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Lors de la livraison, veuillez vous assurer que le nombre de cartons livrés correspond bien à celui indiqué sur l'email de confirmation d'expédition, et que le colis n'est endommagé d'aucune façon. Tout dommage sur l'emballage et/ou le produit ou toute différence entre le nombre de cartons livrés doit être immédiatement signalé en indiquant l'état du colis (colis endommagé, carton ouvert...) par écrit sur le bordereau de livraison du transporteur, sous votre signature.

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La plupart des produits sur eshofuni.com peuvent être réservés en magasin, sous réserve de disponibilité. Vous pouvez réserver un article en contactant notre Service Client.

La réservation n'est pas garantie et un conseiller client confirmera la disponibilité peu après la finalisation de votre demande.

Boutique phare
Vous pouvez prendre rendez-vous à la boutique phare esho funi en contactant notre Service Client. Un conseiller client vous recontactera pour confirmer la date et l'heure de votre visite.

Magasins partenaires
Vous pouvez également contacter d'autres boutiques partenaires pour prendre rendez-vous. Veuillez noter que ces rendez-vous sont gérés par la boutique elle-même et non par esho funi. Consultez la liste de nos Magasins pour les contacter.

Rémunération équitable

Nous travaillons directement avec des ateliers soigneusement sélectionnés qui respectent des normes éthiques strictes. Chaque artisan travaille dans un environnement sûr, propre et respectueux, et perçoit une rémunération équitable. Nous effectuons également des visites régulières pour garantir le respect continu de ces normes.

Soins des animaux

Notre cachemire provient exclusivement d'éleveurs respectueux du bien-être animal. Les chèvres sont élevées de manière éthique, dans des conditions naturelles et sans cruauté. Elles sont peignées à la main avec soin au bon moment de l'année, garantissant ainsi leur santé.

Nous proposons une gamme de services de réparation pour les produits esho funi. Tous nos produits sont réparés par nos artisans experts afin de garantir une qualité durable.

Si vous souhaitez faire réparer votre produit, veuillez visiter notre boutique phare ou contacter notre Service Client pour plus d'informations. Toutes les réparations ne sont pas possibles, mais nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Veuillez noter que certains services de réparation peuvent entraîner des frais supplémentaires.